化工業務員談業務需要准備什麼
❶ 做業務員要做哪些准備呀
做業務就是要有個精明的頭腦,腦袋一定要靈活,也就是現在社會上的一種人差不多(見人說人話,見鬼說鬼話),做業務確實挺能鍛煉人的。祝您好運。
❷ 剛剛進入化工企業的業務員應該怎麼去做
踏實做人,扎實做事。
❸ 做為一名業務員需要哪些知識和哪些要求
關鍵一點,如何將你的產品無形中融入到客戶的心理需求上去主管的三句話:
1、你永遠不知道客人在想什麼(所以不要花心思去猜);
2、你永遠不知道自己做的對不對(所以做事情不要縮手縮腳);
3、你永遠不知道今天的客戶,明天會不會成為競爭對手(所以關系再好,有些事情也要保密)。
1、在工廠時,客人抱怨價格太高時,總是說一分錢一分貨,以質量好來回復。進入貿易公司後,才知道價格才是硬道理,特別是大客人,對價格的考慮絕對是高於對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了,在你這里一分錢的貨,別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例,光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家,客人的選擇餘地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候,千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。
2、如果客人說要驗廠的話,你的機會就來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會在下單之前驗廠的。
3、不要過分向有意願的客戶吹噓現有的業績。我曾經碰到有的業務,和我談價格時,大談他的一個大客戶如何如何,說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法,等於是在封我的嘴,我當時就感覺他已經吃撐了,再給飯也不要了。
4、答應的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客人來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個人誠信也很重要,即使單子沒做成,至少保住了在客人面前的誠信,無論是對業務,還是對自己將來的發展都大有好處。
5、報價要有技巧。關於這個問題,已經有很多帖子,但我不吐不快,因為居然有的工廠業務把價格報個天高(比其他工廠高3~4倍),還好意思說自己是因為質量過硬,在我追問到底好在哪裡,又說工程人員比較清楚,自己不知道!客人都不傻,如果相同容量的MP3,報價比SONY還高的話,又有誰會感興趣呢?
6、接到客人詢盤時要及時回復,即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復,報價時,客人已經飛掉了。
7、生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述,簡單的說是能夠發現客人在考慮是否下單時,最主要的因素是什麼。我曾經丟掉一個500萬美元的單子,具體原因不方便說明,但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了,我沒察覺出這個電話的重要,結果單子被別人搶了,郁悶了好一陣。
8、不要輕易對客人說「不」。圓滑的處理是好的選擇。例如,客人的目標價格實在是做不下來,可以說「我再幫您和老闆爭取一下」,或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。
9、參加展會時,我最喜歡在第一天去,因為除了第一天,大多數參展的業務都沒有了激情,對於客人的詢價幾乎是疲於應付。那些自以為有火眼金睛的業務則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會就那麼幾天,拜託各位打足12分精神,給每一個到你展位的客人良好的印象。
10、坐在辦公室里,重復著千篇一律的工作,發郵件、收郵件……很多人幹了幾個月卻沒有訂單,甚至一點頭緒都沒有。相信多數的業務員都經歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫,來到貿易公司,才知道,原來的客戶開發很沒有目的性,即:根本沒抓重點客戶,而是泛泛地聯系,自然很難有成果。做業務,在開始向新客人發郵件前,一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如,如果你是做廉價小禮品的,又想開發美國市場,你就要知道目標客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目標客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT……做家電的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES……這些客人只要攻下一家,業務量就夠老闆笑幾個月了。
11、關於報價單的問題。現在的客戶大都有自己的報價單格式,方便比較,但是有工廠的業務不能理解,甚至偷懶,總是不能及時、完整、正確地填寫,總覺得自己的報價單就OK了,不需要再填那麼復雜的東西。但是站在客人的立場上,如果一個工廠的業務人員連報價單那麼簡單的東西都做不好,怎麼會放心把訂單交給你呢。
12、關於商業技巧的問題。如果大家想成為真正的業務的話,就要注意一下外貿以外的東西,我是指除了單證、報關等等只有外貿才會涉及的東西,還要多多向國內的業務員學習業務的技巧。這一點我以前也發過帖子,不過並沒有得到廣泛的認同,而本人在實踐中深刻感受到外貿業務在如何做生意以及商業嗅覺上比國內的業務員差好多。大家雖然面對的市場和客人不同,但是,商業的技巧是互通的(本人的LP在世界第一大貿易公司工作,是公認的金牌業務員之一。本人正是在LP幫助下學習商業技巧)。
13、關於付款方式。做外貿生意,付款風險大,所以,在考慮付款方式時,要首先注意控制風險,這個道理大家都明白,那麼,如果客人的付款方式和你的風險控制發生沖突影響成交時,該如何既拿到訂單,又確保收款呢?本人只有笨辦法,去找中國出口信用保險公司,雖然手續復雜,但是一旦承保,絕對安全。
14、業務和老闆的關系。我在和工廠談判時,明顯感覺到和老闆談比和業務談有效果,因為業務永遠都不知道老闆的底線在哪裡,這就帶出一個問題,業務在准備談判時,到底該知道多少。千萬不要以為老闆把BOM單丟給你,就是對你的信任了,如何把握老闆的心態,也是業務員要學習的東西,特別是在價格談不攏時。
15、這一條要特別送給工廠的業務員。因為在我的經歷中,工廠,特別是大工廠的業務,服務意識很差。我說的服務不是說客人來了端茶倒水,而是說在日常與客人交流和處理問題上,要有不光做好產品,還要做好服務的意識。例如,我要一個業務幫我處理樣品的事情,他做著做著就煩了,抱怨說他的客人中我是最煩人的一個。試想,如果飯店服務員一邊給人倒茶一邊埋怨客人,他還能幹下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業務,不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌,即使平時和客人關系再好也不可以,外貿生意講究的是嚴謹、細致的作風,切不可在客人面前顯示出小女人的面目。
16、現在有的營銷書上強調業務員在見客戶時一定要不卑不亢。但是很多業務只做到了不卑,在客戶面前很酷。酷也就算了,很多問題一問三不知,連工廠的基本狀況都還不了解,而且擺出一副「你的問題真可笑」的表情。看來,做到不卑很容易,但是同時做到不亢,就不是那麼簡單了。
17、在學校里,我也學過一些營銷方面的課程,其中心理學的內容也有涉及,不過現在看起來,那些東西不是我輩這種沒幾年社會經歷的人能掌握的,特別是做外貿的,本來人際關系就比較簡單,想要在談判中准確把握客人的心理基本是不可能的。所以,沒有足夠復雜的思想,就不要浪費時間和精力去猜測客人在想什麼,更不要基於猜測做任何的判斷,所有的判斷一定要有事實做基礎。
18、一份客戶聯系名單是很重要的,最好是在自己的OUTLOOK里編一份,每隔一段時間就發一些新產品、報價之類的,雖然只是舉手之勞,但是可以讓客人對你保持印象。其實,有價值的客人是有限的,在經過了前期的散網和篩選後,如何讓有潛力的客人下單就變成第一要務,而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。
19、客人也是人,也會發昏犯錯,也會不禮貌,所以,對於那些不罵不足以平民憤的客人,一定要罵,而且要狠狠地罵,不過,罵完之後,一定要打電話解釋,說自己太年輕,比較沖動之類的適當安撫一下,既除了胸中悶氣,又不得罪客人。
20、在工廠做業務時,經常覺得采購和財務比客人還要難對付,很多的時間和精力都花在內耗上了。現在想起來,要得到公司內部的支持,就一定在平時就注意搞好人際關系,切忌
❹ 我是一個化工產品的業務員。銷售的一種用途單一的化工產品。做了一段時間沒有任何的起色。想請教一下:
不用較真,說什麼沒有銷售不出去的產品,只有銷售不出去產品的人等等,把木梳賣給和尚的例子都知道,現在市場越來越理智了,一個好的平台,才是成功的一半,平台要找好,哪怕產品價格高,也能用策略賣出去,現在市場上認的,其實不是最便宜的,反而貴的賣的都很好,因為可以拿出資金去做客情,做市場。兄弟,自己都分析出原因了,該換就換吧!別在一棵樹上弔死。
❺ 化工業務員應該如何銷售
化工行業包含化工、煉油、冶金、能源、輕工、石化、環境、醫葯、環保和軍工等部門從事工程設計、精細與日用化工、能源及動力、技術開發、生產技術管理和科學研究等方面的行業。
1、要知道客戶對象是哪些企業。
2、這些企業集中在什麼區域。
3、搜索公司相關信息進行過濾
4、通過電話去聯系企業的關鍵部門和負責人首先了解產品,看自己的產品的優點在哪裡,再看看他的應用在哪裡,那些人需要他,多跟資深業務員聊聊天,會給很多提示的,貴在自己的悟性。
銷售是個需要內心強大、勤奮、抗壓力強、情商較高的職業。如果要做銷售,從現在開始,培養自己的一些小習慣,比如:盡量不說直接否定對方的話;如何用一分鍾、三分鍾、五分鍾來介紹自己給對方,銷售從銷售自己開始;要求自己平時涉獵的知識面和信息面要廣,因為銷售會面對各個層次、各種專業、各種興趣愛好、各種文化知識背景的人,你需要都懂點,都知道點,不懂不知道也要在去見一個客戶之前提前做功課,有時銷售或者說生意在銷售之外;溝通能力需要培養,這個不是完全指要口才很好,而是懂得用心的傾聽,懂得揣摩對方的話外之音和真實意圖,懂得引導對方的話題朝自己需要的方向發展,但是更重要是如何讓對方建立對你的信任;學會見重要的人之前要做充分的准備、。
❻ 我是一個剛剛做業務員的新手,我們公司做的是化工原料貿易,公司准備將其他的業務員的困難客戶給我做
這樣更好能鍛煉一下,萬事開頭難,努力,朋友,你一定行的
❼ 做業務員之前應該做哪些准備
1、專業知識要具備,不一定要非常專業,但至少要讓客戶覺得你比他懂。
2、要學習一些銷售渠道及銷售方式的知識,了解這一行業的狀況及前景,競爭品牌的狀況等。
3、推銷產品首先要推銷自己,要讓客戶信任你,要表達出讓客戶感動和理解的特質。
4、個人形象在推銷中起到很重要的作用,對業務的成功起到推動的作用.
5、表達能力及語言組織能力也要在平時多學習和積累。
就這些,其他同志完善吧……
❽ 化工原料業務員怎麼開展工作
使用GPS 可以更好的了解外出業務人員在他外面的一個工作情況,一天拜訪了那些客戶啊你都可以知道的
❾ 化工要熟悉什麼我是化工業務員。
第一:無論何種行業,對業務員要求都是一樣的,這樣的書有很多,可以參考;
第二內:關容於化工:首先,你得了解自己的產品,不能含含糊糊,否則給人一種不地道的感覺;其次,多了解同行業的信息,這樣做有益無害,因為很多客戶會問你其他賣家的情況,會說某某廠怎樣怎樣,你得靈活回答;再次,構建並擴大自己的信息網路,千方百計地尋找賣家信息,這裡面也很學問,慢慢掌握;
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無論怎樣,有一點至關重要:勤奮!
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